улица Арсеньева 23
Обязанности:
1) Обработка входящих обращений клиентов в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества обслуживания.
2) Оказание консультационно-технической поддержки клиентов по вопросам технического обслуживания и обеспечения работоспособности информационных систем и (или) их составляющих.
3) Проведение анализа причин отказа и нарушений в работе автоматизированных информационных систем и локальных вычислительных сетей, выполнение работ по их устранению и предупреждению.
4) Участие в командировках по предоставлению государственных услуг и государственных функций методом «выездных бригад».
Требования:
1. Высшее профессиональное образование в сфере информационных технологий.
2. Знание и умения работать в ОС Windows и Linux.
3. Основы информационных технологий в части поддерживаемых информационных систем и (или) их составляющих.
4. Знание архитектуры ЛВС.
5. Знание правил деловой переписки и делового общения.
