Специалист по поддержке информационно-технологических процессов

Обязанности:

• Приём и регистрация обращений от пользователей;
• Первичная диагностика и решение инцидентов;
• Поддержка пользователей;
• Работа с программным обеспечением и паролями;
• Эскалация и взаимодействие по заявкам/задачам;
• Контроль и сопровождение заявок;
• Ведение бюджета ИТ-подразделения и формирование заявок на оплату Тестирование ПО и систем;
• Разработка инструкций пользователей для базы знаний;
• Проведение пользовательских тестирований/разбора функционала.

Требования:

• ИТ профиль будет преимуществом;
• Опыт от 1 года;
• Работа в 1С приветствуется;
• Ответственность;
• Честность;
• Инициативность.

Условия:

• Профессиональный коллектив и дружественная атмосфера;
• Наличие необходимых ресурсов и инструментов для достижения целей;
• Возможность профессионального роста и развития;
• Оформление по ТК РФ, белая зарплата;
• Современный офис в г. Белорецк (своя кухня, зона релаксации, новый тренажерный зал).