Руководитель отдела по рекламациям

Обязанности:

• организация работы отдела (формирование и контроль работы отдела, распределение задач);
• работа с рекламациями (оценка, координация взаимодействия с другими отделами, контроль сроков рассмотрения претензий, принятие решение, оформление претензий, актов);
• аналитика и отчётность (сбор, анализ статистики по рекламациям, выявление системных проблем, разработка предложений по снижению количества рекламаций)

Требования:

• высшее техническое образование;
• стаж в сфере производства окон ПВХ от 5 лет;
• опыт руководящей работы от 3 лет;
• опыт работы с профилями ведущих производителей;
• опыт оптимизации производственных процессов, сокращения брака;
• уверенный пользовать ПК, знание 1С Предприятие, офисных программ Excel, Word);
• инициативность, ответственность, коммуникабельность.

Условия:

• оформление по ТК РФ;
• испытательный срок -1 мес;
• заработная плата до 85000 руб (оклад+премия KP);
• дружный коллектив, корпоративные мероприятия, новогодние подарки для сотрудников и детей.