Южное шоссе 43Б
Медицинский центр «Открытие», 10 лет на рынке, лидер в нише лечения алкогольной зависимости, табакокурения и снижения веса, ищет Руководителя отдела продаж (отдел продаж = колл‑центр, все обращения входящие).
О КОМПАНИИ И ПРОДУКТЕ
Мы помогаем людям избавиться от зависимостей и лишнего веса: алкоголь, табак, избыточный вес.
К нам звонят сами клиенты, мотивированные решить свою проблему, — задача отдела продаж довести их до врача и оплаты программы.
Медицинский центр представлен в трех городах Поволжья: Самара, Тольятти, Ульяновск. Колл‑центр (отдел продаж) расположен в Тольятти, команда небольшая — 8 менеджеров.
Ваша зона ответственности
Вы — человек, который отвечает за деньги и результат, а не «просто контролер процессов».
- Полная ответственность за выполнение плана по количеству записей на прием.
- Ключевые KPI: конверсия звонок → запись → пришедший пациент → оплативший.
- Постановка планов продаж по отделу и каждому менеджеру, ежедневный контроль выполнения, работа с отставанием «здесь и сейчас», а не «по итогам месяца».
- Глубокий анализ воронки: входящий звонок → консультация → запись → визит → оплата, поиск узких мест и внедрение решений, которые дают рост конверсии, а не просто «красивые отчеты».
- Внедрение и развитие технологий телефонных продаж: работа с возражениями, дожим, повторные контакты, возврат «передумавших».
- Настройка и регулярная доработка скриптов: вы не просто «раздаете бумажки», а делаете живой продающий инструмент, по которому менеджеры закрывают клиентов.
- Прослушивание звонков как инструмент роста продаж: разбор ошибок, личная обратная связь, мини‑тренинги, отработка возражений «вживую».
- Контроль ведения сделок в CRM: никакого бардака в воронке, все лиды «под прицелом», по каждому понятен статус и следующий шаг.
- Подготовка понятных коротких еженедельных отчетов по конверсии, воронке и результатам внедренных действий.
Кого мы не ищем
- Нам не нужен «формальный начальник» или человек, который всю жизнь занимался только контролем качества и «слушал звонки ради галочек».
- Нам не нужен «директор без рук», который любит только совещания и теорию, а не умеет сам погрузиться в цифры, воронку и конкретные сделки. Нам нужен руководитель, который при необходимости может сам взять трубку, сказать «алло», показать мастер‑класс продаж и только потом учить этому команду, а не сидеть в кабинете с табличкой «начальник».
Кого мы ищем
- Опыт от 2–3 лет именно в телефонных продажах / телемаркетинге: руководитель отдела продаж или руководитель продающего call‑центра (входящие/исходящие продажи).
- Подтвержденный опыт достижения и перевыполнения планов: рост выручки, рост конверсии, увеличение доли дошедших клиентов, запуск новых скриптов, которые реально дали +% к деньгам.
- Сильная работа с цифрами: уверенный Excel/Google Sheets, опыт работы с CRM, умение строить и анализировать воронку, считать эффективность, видеть точки роста не «на ощущениях», а по показателям.
- Навык обучения и «прокачки» команды: умеете обучать менеджерам продажам, проводить разборы, тренировки, вытаскивать людей по результатам, а не просто «читать лекции».
- Готовность совмещать стратегию и операционку: вы и строите систему, и не боитесь сами залезть в CRM, разбор звонков и цифры.
Опыт в медицине не обязателен. Важно, чтобы вы были сильным продажником и вам было не все равно, чем вы «продаете».
Условия
- Оформление по ТК РФ, понятный фикс + мотивация, завязанная на результат отдела (конверсия, выполненный план).
- Влияние на реальные деньги: ваши решения отражаются на выручке и количестве пациентов, а не лежат в папке «рекомендации».
- Небольшая команда, быстрое принятие решений, адекватное руководство, которое смотрит на результат, а не на «отсиженные часы».
- Комфортные условия труда, возможность профессионального и карьерного роста вместе с ростом компании.
Почему это больше, чем просто продажи
Каждый день от работы нашего отдела продаж зависит, дойдет ли человек до врача и сделает ли первый шаг к нормальной жизни.
Алкогольная зависимость, табакокурение, лишний вес — это не просто «услуги», это социальная проблема и судьбы конкретных людей и их семей.
Здесь вы влияете не только на цифры в отчете, но и на то, сколько людей завтра проснется без похмелья, с надеждой и нормальным планом на жизнь.
Если вы привыкли отвечать за результат, любите цифры, продажи и сильные команды — напишите нам.
В отклике коротко укажите:
- с какими продуктами и средним чеком работали;
- размер команды, которой вы руководили;
- конкретные результаты: рост выручки, конверсии, выполнения планов (в цифрах и процентах).
Собеседование — по видеосвязи, ежедневно с 14:00 до 20:00 по предварительной договоренности.
