Помощник руководителя с функциями Клиентского менеджера

О компании

Компания занимается проектированием, изготовлением и монтажом индивидуальных конструкций из стекла и металла (навесы, ограждения и др.). Проекты нестандартные, каждый заказ рассчитывается индивидуально.

Важно: гибкая или фиксированная занятость на 4 часа в день. Предпочтительно с 12 до 16 часов.

Задача

Разгрузка собственника от операционных и коммуникационных задач + ведение клиентов на ранних этапах.

Обязанности:

• Первичная консультация клиентов по входящей заявке (звонок по скрипту)
• Получение от клиентов всей исходной информации и оформление карточки клиента
• Помощь в оформлении КП (само КП делает конструктор)
• Ведение клиента после отправки готового КП

Дополнительные задачи:

• Работа с документами: заполнение договоров по шаблону, контроль закрывающих.
• Взаимодействие и запрос стоимости у поставщиков по готовому ТЗ
• В редких случаях поиск новых поставщиков
• Анализ полученных КП от поставщиков в виде сводной таблицы или списка.
• Первичное общение с монтажниками и конструкторами по скрипту при найме
• Фиксация полученной информации в таблицу

Требования:

• Опыт работы помощником руководителя /аккаунт-менеджером / менеджером по работе с клиентами
• Быть на связи весь день с 10 до 19 для оперативного ответа клиентам в течение 15-20 минут;
• Умение общаться с клиентом, доводить задачи до результата.
• Четкая, грамотная устная и письменная речь;
• Базовое владение офисными программами - Word, Excel;
• Опыт работы в сфере строительства или производства будет преимуществом

Преимущества:

• Удаленная работа, нужен только компьютер и мобильный телефон;
• Возможен гибкий или фиксированный график по часам. Предпочтительно с 12 до 16 часов;
• Если сработаемся, то увеличим количество задач, рабочих часов и ЗП.
• Возможно совмещение с другой работой или домашними делами.
• Обучение от собственника в процессе работы.

Если вас заинтересовала наша вакансия, укажите в сопроводительном письме предпочтительный для вас график работы и CRM-системы или Task-менеджеры, с которыми вы работали.