улица Пархоменко 156
Обязанности:
1. Запускать бизнес-процессы;
2.Создавать и актуализировать скрипты, инструкции и материалы для сотрудников Контактного центра;
3. Развивать Базу знаний (прорабатывать визуализацию, удобство размещения и т.д);
4. Информировать сотрудников обо всех изменениях в продуктах и процедурах;
5. Выявлять недостатки бизнес-процессов и предлагать варианты оптимизации; 6. Взаимодействовать со всеми подразделениями банка по размещенным материалам в Базе знаний;
7. Генерировать идеи и реализовывать их в работе.
Требования:
1. Знание банковских продуктов;
2. Обладание аналитическим мышлением. Владение грамотной устной и письменной речью;
3. Умение структурировать и визуализировать информацию;
4. Уверенный пользователь ПК, офисных программ;
5. Готовность работать с несколькими задачами одновременно
Условия:
Полный соц пакет, ДМС со стоматологией с первого месяца
Работа на период декретного отпуска основного сотрудника
Гибридный график, для удаленной работы предоставляем оборудование
Квартальные премии, стимулирующая выплата к отпуску, 13 зарплата
Корпоративные мероприятия для сотрудников несколько раз в месяц, творческие мастер классы
