Менеджер по гарантийному обслуживанию

ООО “ПромЦветМет” — российская компания на рынке оптовых и розничных поставок металлопроката в сегменте B2B и B2C. Успешно развивающаяся на рынке с 1994 года. В 2022 году начали развивать направление водо-моторной тематики, продажу генераторов от 30 до 100 кВт, газонокосилок и др. Мы закрепились в данном направлении и сейчас идет его активный рост по товарам. По генераторам и лодочным моторам нам нужен специалист по гарантийному обслуживанию.

Обязанности:

• Консультации потенциальных и фактических покупателей нашей техники (лодочные моторы, генераторы 3-80 кВт, газонокосилки);
• Прием и обработка заявлений по гарантии: прием заявок (ведение соответствующего документооборота), организация диагностики;
• Направление в сервис, общение с сервисными центрами и распределение по гарантии с территориальным уклоном в зависимости от города получения рекламации (РФ);
• Расширение сервисных центров, ведение переговоров, заключение договоров с ними по сотрудничеству;
• Обеспечение (при необходимости) запчастями для гарантийного ремонта;
• Формирование заявок на закупку запчастей (поставщики оборудования, на рынке РФ);
• Контроль наличия основных/востребованных запчастей на складе компании и их пополнение;
• Организация перекупки запчастей по срочным гарантийным случаям (поиск и закупка);
• Развитие реализации запчастей вне гарантийных случаев: отслеживание закупочных цен и стоимость на различный ресурсах по их реализации.

Требования:

• Инициативность;
• Коммуникабельность;
• Умение работать в команде;
• Умение разбираться в запчастях;
• Навык работы в 1С.

Условия:

• Оформление полностью в соответствии с ТК РФ с первого дня;
• Стабильная белая заработная плата, премии, надбавки за выслугу лет; Есть возможность увеличить свой доход и развиваться;
• Проактивное обучение на испытательном сроке;
• График работы 5/2 понедельник-четверг с 08:00 до 17:00; пятница до 16:00
• Бесплатное питание;
• ДМС после испытательного срока;
• Корпоративная парковка на территории складского комплекса;
• Поездка 1 раз в неделю в офис компании (г. Москва), проезд компенсируем.