з/п не указана
Москва
От 3 до 6 лет
Команда дивизиона «Лояльность», блока «Развитие клиентского опыта B2C» обеспечивает повышение удовлетворенности клиентов и формирование долгосрочной лояльности пользователей продуктов компании через улучшение качества обслуживания, разработку специальных предложений, персонализацию взаимодействия и развитие инструментов обратной связи.
Обязанности
- разработка и внедрение стратегии развития продукта "геймификация и лояльность"
- определение приоритетов функций и задач продукта
- управление командой разработки, дизайна, аналитики и клиентского опыта
- проведение анализа рынка и конкурентов, выработка предложений по улучшению продукта
- участие в формировании дорожной карты продукта и управлении релизами
- обеспечение качественного взаимодействия между командами для достижения целей продукта
- выявление потребностей и реализация на стороне продукта.
Требования
- высшее образование
- опыт работы в роли Product Owner в направлении "лояльность" в b2c направлении
- опыт внедрения и развития геймификационных механик в лояльности
- опыт управления командой полного цикла
- опыт проектного управления от 3х лет
- опыт работы с ИИ - инструментами.
Условия
- комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
- корпоративный спортзал и зоны отдыха
- уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
- программа адаптации и помощь руководителя на старте
- расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
- гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
- бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
- вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
- корпоративная пенсионная программа.
