Маломосковская улица 10
ЮВЕЛИРТРЕЙД — один из лидеров ювелирного рынка России.
Мы создаём украшения, которые становятся частью самых важных моментов жизни наших клиентов.
Сейчас мы расширяем команду и ищем администратора call-центра — человека, который помогает операторам работать слаженно, а клиентам получать высокий уровень сервиса.
Обязанности:
-
Координация работы операторов call-центра
-
Распределение входящих звонков и нагрузки внутри смены
-
Контроль работы операторов, помощь в сложных ситуациях
-
Проверка заказов, участие в обработке рекламаций
-
Приём части входящих звонков при необходимости
-
Ведение отчётности
-
Взаимодействие со смежными отделами компании
Требования:
-
Опыт работы администратором / старшим оператором / координатором КЦ
-
Уверенное владение ПК и CRM-системами
-
Внимательность и аккуратность при работе с данными
-
Умение работать с большим объёмом информации
-
Грамотная устная и письменная речь
-
Доброжелательность, стрессоустойчивость, ответственность
-
Навыки организации и контроля рабочих процессов
Условия:
-
Фиксированный оклад + бонусы
-
Оплачиваемая стажировка
-
График 2/2 только в офисе:
07:00 – 19:00
11:00 – 23:00 -
Просторный офис рядом с метро
-
Своевременные выплаты заработной платы
-
Активная корпоративная жизнь
-
Молодой и дружный коллектив
-
Возможность карьерного роста
-
Скидки на продукцию компании
Дополнительная информация:
⚠️ Удалённый формат работы не предусмотрен.
Позиция рассматривается только для работы в офисе.
