Здравствуйте!
Меня зовут Татьяна, я HR патентной компании «Институт Инноваций и Права». Мы создаём LegalTech-решения и развиваем проект BuyRights - сервис защиты авторских прав российских и зарубежных фотографов и авторов. Мы ищем человека-коммуникацию. Человека, который любит разговаривать, умеет выстраивать доверие и искренне считает, что авторский труд должен быть защищён и оплачен.
Если вам важно не «продавать», а помогать людям, быть для них опорой и поддержкой - читайте дальше.
Это НЕ продажи.
Авторы НЕ платят нам, а наоборот, мы возвращаем им деньги, полученные за незаконное использование их работ.
Данная вакансия - это МНОГО общения:
- переписки;
- звонки;
- диалоги;
- обсуждения;
- объяснения;
- сопровождение.
На старте звонков будет действительно много.
Звонки холодные.
Нужно уметь и хотеть говорить и строить диалог в свою пользу.
Чем вы будете заниматься:
1. Коммуникация с авторами и фотографами.
- Поиск и первичный контакт с авторами (Shutterstock, Lori и др. стоки, наши базы). Холодные звонки: рассказать, кто мы, чем можем быть полезны, ответить на вопросы (НЕ продажи, цель - проинформировать и заключить договор, по которому именно мы будем защищать и возвращать деньги нашему автору).
- Поддержание контакта с авторами (переписка и звонки с авторами, которые уже с нами заключили договор).
- Выстраивание долгосрочных, человеческих отношений.
2. Аккаунтинг и забота.
- Сопровождение авторов на всех этапах сотрудничества (заключение договора, информирование по этапам работы, выплатам).
- Понимание потребностей и путей коммуникации с автором: кому нужен звонок, кому - сообщение.
- Фиксация договорённостей, контроль процессов в рамках своих обязанностей.
3. Отбор авторов. Мы работаем не со всеми.
Базово мы знаем:
- как зовут автора;
- чем он снимает и его портфолио;
- где живёт;
- и когда у него день рождения.
Ваша задача - понять, подходит ли нам автор, и подходим ли мы ему. Это выстраивание партнерства, а не потоковые без цельные обзвоны баз с номерами телефонов.
Эта работа для вас, если:
- Вам искренне нравится общаться с людьми;
- Вы не боитесь телефона и не прячетесь за перепиской, чатами: Для Вас нормально: сегодня 25 звонков, завтра 5, послезавтра - длинный душевный разговор;
- Вы умеете объяснять сложные вещи простым человеческим языком;
- Вам важно делать осмысленную работу, а не просто «закрывать задачи» в срок;
- Вы получаете удовольствие от того, что Вам и Вашей работе доверяют;
- Вы умеете быть настойчивым, но уважительным, не нарушая личных границ.
Важно.
Звонки — обязательная часть работы.
Звонки — каждый рабочий день.
На старте их будет больше, чем переписок.
Это НЕ колл-центр и НЕ продажи, но живой голос — основной инструмент Вашей работы.
Что мы предлагаем:
Полностью удалённую работу;
Гибкий график, ориентированный на результат;
Понятную систему оплаты: оклад + KPI, от 70 000 ₽;
Команду, которой не всё равно на Вашу работу и ее результаты;
Работу, где вы реально помогаете людям, а не продаёте им «воздух»;
Сильную миссию: Мы защищаем авторов и возвращаем им деньги за использование их кропотливого труда.
Если вы чувствуете отклик,
Если вам близка идея защиты и восстановления справедливости для другого человека,
Если вы любите разговоры, людей и привыкли работать в атмосфере полного доверия - откликайтесь.
Мы познакомимся и обсудим всё подробности в Zoom.
