от 40411 до 40411 RUR
Иваново (Ивановская область)
Московская улица 24
Московская улица 24
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Консультирование граждан и работодателей по вопросам предоставления мер государственной поддержки в сфере занятости
- Обработка и анализ жалоб граждан и работодателей на деятельность подразделений ЦЗН
- Проведение опросов и исследований удовлетворенности клиентов услугами ЦЗН
- Управление входящими звонками и перенаправление запросов к специалистам
- Ведение внутренней документации и её архивация
- Формирование отчетов и ведение статистики по работе контакт-центра и обращениям клиентов
Требования:
- Опыт работы с гражданами и взаимодействие с организациями желателен
- Образование высшее,средне-профессиональное
- Уверенный пользователь ПК и офисными приложениями
- Способность эффективно коммуницировать устно и письменно
- Высокая степень ответственности и организованности
- Готовность соблюдать правила корпоративной этики и стандарты обслуживания
Условия:
- Официальное трудоустройство согласно Трудовому кодексу РФ
- График работы 5/2 с 8.30 до 17.30 ,пятница с 8.30 до 16.15
- Полностью оборудованное рабочее место
- Возможность карьерного роста и профессионального развития
- Социальный пакет, стабильная заработная плата,квартальная премия
- Отпуск 32 к.д.
