Главный аналитик аналитики клиентского сервиса

Дата размещения вакансии: 20.02.2026
Работодатель: Московский Кредитный Банк
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
1-й Красногвардейский проезд 21с1
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

•Выполнение Ad-hoc запросов по сбору данных, аналитике и визуализации

•Формирование ручной и автоматической Excel-отчетности

•Расчет мотивации сотрудников контактного центра

•Формирование регулярной управленческой отчетности по работе Департамента

•Формирование ad-hoc отчетности

•Разработка и утверждение формата отчета, а также актуализация текущих форм отчетов

•Разработка форм и организация подготовки аналитических материалов по работе Департамента для комитетов, стратегических сессий и других общебанковских мероприятий

•Автоматизация отчетности, создание интерактивных дашбордов для оперативного получения информации в online режиме

Требования:

•Владение Excel на продвинутом уровне (формулы, макросы, power query, pivot, power bi)

•Знание SQL (join'ы, вложенные запросы, оконные функции)

•Опыт визуализации данных

•Умение работать с большими объемами данных

•Видение и понимание цифр: умение на основании данных делать выводы, видеть зависимости, строить корреляции. Также сюда входит требование уметь проверять полученные данные на корректность (формулы, необъяснимые выбросы и т.д.)

•Умение разрабатывать методики расчета и описывать их

•Опыт расчета мотивации сотрудников будет преимуществом

Условия:

  • Корпоративное обучение в Академии лидерства (для руководителей) и Бизнес Академии (для всех сотрудников)
  • Корпоративная электронная библиотека
  • ДМС для сотрудника, включая госпитализацию и стоматологию. А также льготная цена на приобретение программ ДМС для детей, супруга / супруги и родителей
  • Страхование при выезде за рубеж
  • Корпоративная социальная и материальная поддержка в определенных жизненных ситуациях
  • 10 рабочих дней 100% оплачиваемого листа нетрудоспособности в год
  • Ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней
  • Корпоративные скидки и специальные акции от компаний- партнеров
  • Льготные условия на продукты Банка
  • Программы признания особых достижений сотрудников
  • Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей
  • Возможности участия в спортивных командах Банка (мини-футбол, хоккей и др.)
  • Участие в благотворительных и социально значимых активностях