Вакансия: Комьюнити-менеджер для бизнес-сообщества экспертов НАРТ
Компания: АНО Национальное агентство развития территорий
Сайт сообщества: www.nart.community
Занятость: Полная занятость, удаленная работа
Заработная плата: по результатам собеседования
О нас:
Бизнес-сообщество НАРТ является вторым ключевым контуром экосистемы НАРТ и объединяет профессиональных участников рынка строительства, девелопмента и развития территорий.
Экосистема НАРТ состоит из трёх взаимосвязанных контуров:
Заказчики и Экспертный Альянс
Рынок решений и Бизнес-сообщество
Проектно-консалтинговый блок
Бизнес-сообщество НАРТ не является изолированным бизнес-клубом и не существует автономно. Оно встроено в общую архитектуру НАРТ и выполняет функцию подготовки и развития рынка решений
Ключевые задачи:
· Полный цикл работы с участниками:
· Проведение онбординга новых членов сообщества, помощь в адаптации и поиске первоначальной ценности.
· Повышение активности и вовлеченности в ТГ-чатах и на мероприятиях через продуманные активности, личное общение и геймификацию.
· «Умный нетворкинг»: помощь резидентам в поиске полезных связей и синергии между ними.
· Сбор и анализ обратной связи (ОС), работа с возражениями, поддержка участников в личных сообщениях.
· Контент и коммуникации:
· Разработка и реализация контент-стратегии и контент-плана.
· Создание и публикация постов, анонсов, напоминаний.
· Организация и модерация онлайн-мероприятий: Q&A-сессии с экспертами, нетворкинг-сессии, мастермайнды, вебинары.
· Подготовка и выкладка материалов в «Базу знаний» сообщества.
· Организация и администрирование:
· Ведение календаря активностей и мероприятий сообщества.
· Модерация чатов и эфиров, поддержание дружелюбной и продуктивной атмосферы.
· Ведение базы участников, трекинг их прогресса и активности.
· Подготовка регулярной отчетности по ключевым метрикам (вовлеченность, активность, конверсия продления).
· Стратегическое развитие:
· Участие в разработке и упаковке офферов на продление подписки.
· Анализ потребностей ЦА, формулировка их ожиданий от сообщества.
· Разработка и внедрение структурных улучшений (правила чата, регламенты для кураторов, система геймификации).
Мы ожидаем от кандидата:
· Опыт работы комьюнити-менеджером от 2-х лет, желательно в платных бизнес-сообществах.
· Навыки создания контент-стратегии и контент-планов.
· Опыт организации и модерации онлайн-мероприятий (вебинары, Q&A, нетворкинг-сессии).
· Умение работать с обратной связью и выстраивать доверительные отношения с участниками.
· Навыки аналитики: умение отслеживать метрики, строить воронки и готовить отчеты.
· Уверенное владение ПК (Google Docs/CRM, и другие программы)
· Высокий уровень эмпатии, ответственности и коммуникативных навыков.
· Структурное мышление и умение работать с большими объемами информации.
Будет плюсом:
· Опыт работы в холодных продажах или в привлечении участников.
· Опыт руководства проектами
· Навык проведения и организации онлайн/офлайн мероприятий по бизнес тематикам
Мы предлагаем:
· Работу в удаленном формате / с присутствием на важных офлайн мероприятиях.
· Возможность стать ключевым человеком в развитии перспективного бизнес-сообщества.
· Интересные задачи с реальным impact на проект и его участников.
· Пространство для реализации ваших идей и профессионального роста.
· Конкурентную заработную плату, обсудим по результатам собеседования.
Как откликнуться:
Если вам близка тема развития профессиональных сообществ и вы хотите стать частью нашей команды, отправляйте свое резюме с сопроводительным письмом. В письме кратко расскажите, какой ваш самый значимый опыт в комьюнити-менеджменте и почему вы хотите работать с нами.
