Сибирский тракт 12
Здесь строят будущее — в том числе своё.
Международный Бизнес-парк «Деловой Квартал» приглашает в команду менеджера по работе с резидентами.
Мы более 20 лет работаем на рынке коммерческой недвижимости, развивая современные бизнес-пространства и выстраивая долгосрочные отношения с резидентами. Для нас важны стабильность, системность и высокий уровень сервиса — как для клиентов, так и для сотрудников.
Менеджер по работе с резидентами - это ключевая позиция в управляющей компании.
Вы становитесь основным контактным лицом для арендаторов, влияете на их удовлетворённость, продление договоров и развитие дополнительной выручки.
Эта роль подойдёт тем, кто хочет развиваться в сфере коммерческой недвижимости, работать с действующими клиентами и видеть результат своей работы.
1. Работа с резидентами
-
Поддерживать регулярный контакт с арендаторами, проводить обходы.
-
Консультировать по вопросам аренды, эксплуатации и сервисов бизнес-парка.
-
Урегулировать обращения и спорные ситуации в рамках регламентов.
-
Контролировать арендные и сервисные платежи, вести первичную работу с дебиторской задолженностью.
-
Контролировать сроки договоров, инициировать пролонгации, готовить дополнительные соглашения.
2. Развитие выручки
-
Предлагать и продавать дополнительные услуги (парковка, склады, реклама, IT-сервисы).
-
Информировать резидентов об акциях и новых возможностях.
-
Собирать обратную связь о качестве сервиса и востребованности услуг.
3. Сопровождение работ и документооборот
-
Принимать заявки на ремонт и перепланировки, координировать взаимодействие с техническими службами.
-
Участвовать в контрольных обходах и приёмке выполненных работ.
-
Оформлять акты, уведомления, счета, вести отчётность и данные в CRM.
4. Оперативное взаимодействие
-
Принимать первичные аварийные обращения, фиксировать инциденты.
-
Взаимодействовать со службой эксплуатации, клинингом, ФЭС, юридической службой и ЧОП.
- Опыт работы от 1 года в продажах или клиентском сервисе (B2B-преимущество).
- Желателен опыт в телеком-сфере, сервисных услугах, коммерческой недвижимости или премиальном ритейле.
- Уверенное владение ПК (MS Office, CRM, 1С — пользовательский уровень).
- Клиентоориентированность, развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость.
- Аккуратность, ответственность и проактивный подход к работе.
Мы предлагаем:
- Конкурентную заработную плату: оклад + премии + % от продаж, основанные на четких и прозрачных KPI.
- График 5/2 с 9:00 до 18:00 и возможность гибкого подхода к графику.
- Официальное трудоустройство с первого дня, в соответствии с ТК РФ.
- Корпоративное обучение и возможность карьерного роста внутри компании.
- ДМС или компенсацию занятий спортом – выбирайте то, что вам подходит.
- Корпоративный транспорт и бесплатная парковка.
- Корпоративные мероприятия и памятные подарки от Компании.
- Волейбол по пятницам с командой.
___________________________________________________________________________________
✔️ Наш офис: Сибирский тракт, 12. Удобная транспортная развязка и комфортное рабочее пространство.
