Новослободская улица 9
Если Вы любите помогать людям и внимательны к деталям - эта вакансия для Вас.
Кто мы:
Агентство «Прованс» — в туризме с 2014 года. У нас 5 офисов в Рязани.
Мы входим в ТОП-30 турагентств России по версиям Anex Tour и Coral Travel.
Каждый год отправляем на отдых тысячи туристов и сопровождаем их от бронирования до возвращения домой.
Сейчас мы расширяем отдел сопровождения и ищем еще 2 специалистов, которые будут отвечать за сервис, порядок в заявках и спокойствие туристов.
Что вы будете делать:
-
Сопровождать туристов после бронирования: переписка, звонки, ответы на вопросы
-
Отправлять документы, памятки, контролировать дедлайны и доплаты
-
Работать с туроператорами и отелями при изменениях или запроса
-
Вести заявки в CRM, следить за корректностью данных и документов
-
Помогать туристам во время отдыха и при нестандартных ситуациях
Продаж нет.
Основная задача — качественный сервис и порядок.
О вас:
-
Пишете грамотно и понятно (переписка — основная часть работы)
-
Внимательны к деталям и не теряетесь в потоке задач
-
Опыт в туризме не требуется — мы обучаем.
-
Спокойно относитесь к ответственности и дедлайнам
-
Умеете работать по инструкциям и чек-листам
-
Готовы быть на связи в течение смены
Эта работа не подойдёт, если:
-
Вам сложно долго работать за компьютером
-
Не любите переписку и документы
-
Хочется «творческой свободы», а не регламентов
Условия:
-
Оклад 60 000 ₽ + премии по KPI (итого от 73 000 ₽ после испытательного срока)
-
Оплачиваемая стажировка — 40 000 ₽ с первого месяца
-
«Белая» зарплата, стабильные выплаты 2 раза в месяц, без задержек
-
ГРАФИК 2/2 с 09:00 до 21:00, после ОБУЧАЮЩЕЙ стажировки в формате 5/2
-
Обучение, наставник, готовые инструкции и шаблоны
-
Уютный офис в центре города, парковка, кухня
✉️ Важно:
Если вам откликается эта вакансия — напишите сопроводительное письмо. Начните его словами:
«Я точно хочу работать в туризме, потому что…»
А также расскажите в 1-2 предложениях, почему мы должны взять именно вас.
Мы читаем каждое письмо внимательно — и именно по нему поймем, что вы — человек, которому можно доверить наших туристов.
