улица Есенина 11
Европейская Клиника — премиальная стоматология Белгорода, работаем на рынке 7 лет. Мы ценим доверие наших пациентов и создаем для них высочайший уровень сервиса.
Мы ищем Оператора контакт-центра для работы с нашими пациентами. Ваша главная задача — не просто записать на прием, а стать надежным помощником в заботе о здоровье их улыбки, предлагая своевременные и нужные услуги.
Чем предстоит заниматься:
Работа с «теплым» трафиком: обзвон существующих пациентов клиники.
Информирование и приглашения: доброжелательное информирование о необходимости и пользе профессиональной гигиены полости рта.
Запись на прием: координация визитов к врачам-стоматологам (терапия, гигиена, консультации).
Ведение электронной записи: аккуратное внесение данных в нашу CRM-систему.
Консультация: ответы на вопросы пациентов о клинике, услугах, подготовке к приему.
Напоминание о визитах: СМС или звонок-напоминание о предстоящем приеме.
Мы предлагаем:
Стабильный доход: оклад + оплата за запись, в среднем 50 000-70 000 руб.
Удаленный формат: работа из дома по комфортному графику.
Удобны график: 5/2 (8-часовой рабочий день, выходные подряд).
Работу в сильной команде: поддержка отдела маркетинга и администраторов клиники.
Обучение и развитие: полное погружение в процессы клиники, продукт и стандарты сервиса.
Работу в стабильной и респектабельной компании: мы — лидер рынка, и наши сотрудники разделяют наши ценности.
Мы ждем от вас:
Опыт работы в кол-центре, продажах или сфере гостеприимства (приветствуется, но готовы обучить ответственную кандидатку/кандидата).
Грамотную и четкую речь, приятный тембр голоса, умение слушать.
Тактичность, деликатность и эмпатию — вы будете работать с людьми, которые заботятся о своем здоровье.
Стрессоустойчивость и позитивный настрой.
Техническую оснащенность: стабильный интернет, тихое место для работы, гарнитура.
Умение работать с ПК (CRM, Google Docs/Sheets — обучим).
Ответственность и желание помогать людям.
