Большая кольцевая линия метро Мнёвники
Чем предстоит заниматься:
- Администрированием корпоративной инфраструктуры;
- Администрированием пользователей в корпоративных системах;
- Подготовкой, выдачей оборудования для новых рабочих мест;
- Установкой, настройкой и обновлением программного обеспечения (далее – ПО);
- Расследованием и устранением сложных инцидентов;
- Консультированием и наставничеством для младших ИТ-специалиста;
- Взаимодействием с внешними поставщиками ИТ-услуг;
- Диагностикой и устранением проблем, связанных с работой ПО, сетевого доступа, периферийного оборудования, учетных записей;
- Удаленной поддержкой пользователей с углубленным анализом проблемы.
Активное ведение и обновление базы знаний, создание инструкций и решений
Взаимодействие со смежными отделами для решения кросс-функциональных проблем;
- Соблюдением сроков обработки обращений пользователей;
Что мы ожидаем:
- Уверенное знание ОС Windows и Linux на уровне администрирования (установка, настройка, диагностика);
- Опыт установки, настройки и диагностики базового ПО (MS Office, браузеры, клиенты электронной почты);
- Опыт работы с системами управления инцидентами (Service Desk);
- Уверенные знания функционирования Active Directory;
- Способность быстро ориентироваться в инструкциях и находить решения;
- Высокий уровень клиентоориентированности и стрессоустойчивости, умение вежливо общаться с пользователями;
- Грамотная письменная речь и умение вежливо вести переписку.
Мы предлагаем:
- Работу в аккредитованной ИТ-компании;
- Шаг в космос - для тех, кто вдохновлен идеей покорения космоса и мечтает быть к этому причастным;
- Комфортный офис на метро "Мневники" с графиком 5/2 (с 10 до 19);
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- Конкурентный уровень заработной платы - на уровне лидеров ИТ/телеком-индустрии.
