Формат работы: удалённо
График: 6/1, с 9:00 до 21:00 по МСК
Оформление: без ТК РФ
Выплаты: раз в неделю
Занятость: полная
О компании
Мы — IT-стартап, развивающий сервис аналитики для маркетплейсов Wildberries и Ozon.
Наши клиенты — селлеры, которые зарабатывают на маркетплейсах и нуждаются в понятной, быстрой и прикладной аналитике.
Сейчас мы усиливаем направление продаж и ищем гибкого, внимательного и живого менеджера, который умеет общаться с людьми в переписке и доводить диалог до сделки без звонков.
Задачи
Работа с входящими и исходящими обращениями (Telegram)
* Продажа сервиса через переписку в Telegram (без холодных звонков)
* Ведение диалогов с клиентами не по шаблонам, а по ситуации
* Поддержание контакта, ответы на вопросы, обработка возражений
* Возврат «потерянных» и сомневающихся клиентов через сообщения
Воронка продаж
~20–30% — горячие клиенты
~70–80% — холодные и тёплые (через сообщения и повторные касания)
Поддержка порядка в продажах
* Ведение структурированных заметок по клиентам
* Контроль договорённостей и сроков
* Аккуратная фиксация информации по каждому диалогу
* Соблюдение регламентов общения и продаж
Требуемые навыки
* Умение продавать через текст и переписку
* Грамотная письменная речь
* Навык живого, человеческого общения (без «скриптового робота»)
* Уверенное владение Telegram как рабочим инструментом
* Базовое понимание воронки продаж
* Базовое умение работать с Google Forms / таблицами
* Самоорганизация и дисциплина при удалённой работе
Софт-скиллы (важно)
* Гибкость мышления
* Умение чувствовать клиента
* Терпение и устойчивость к отказам
* Внимательность к деталям
* Ответственность и доступность в течение рабочего дня
* Готовность много общаться в переписке (это ключевая часть работы)
Будет плюсом
* Опыт продаж онлайн-сервисов / подписок
* Опыт продаж через Telegram / чаты / соцсети
* Работа в стартапах или малых командах
* Понимание рынка маркетплейсов (WB / Ozon)
* Опыт возврата клиентов через повторные касания
Условия
Удалённая работа
График: 6/1, с 9:00 до 21:00 по МСК
Оплата:
* фиксированная часть
* * проценты с каждой продажи
* * * рост процента от оборота аккаунта
Выплаты: раз в неделю
* Прямое взаимодействие с основателем
* Быстрое принятие решений без бюрократии
* Реальная возможность влиять на доход
