Специалист по оценке качества (Прослушивание звонков)

Привет!

ПКО Вернём работает с 2013 года. За это время мы пошли навстречу десяткам тысяч клиентов и нашли оптимальный способ решения их финансовых вопросов с максимальной выгодой.

Сейчас мы в поисках Специалиста отдела оценки качества обслуживания.

Чем предстоит заниматься:

• Прослушивание телефонных контактов специалистов на предмет соблюдения разговорного скрипта (направление работы - взыскание задолженности);
• Проверка переписок специалистов с клиентами в мессенджерах и почет;
• Коммуникации со специалистами по вопросам оценки качества.

Эта вакансия тебе подходит если:

• У тебя есть аналогичный опыт работы или опыт в контакт-центрах;
• Ты внимателен и очень ответственно подходишь к своим задачам;
• Понимаешь, как оценка качества разговора влияет на результаты компании.

Что мы приготовили для тебя:

• Опытного наставника, который обучит всему, что необходимо знать и уметь;
• Мы понимаем, как для тебя важна уверенность в завтрашнем дне, поэтому предлагаем стабильные условия: официальное трудоустройство, белая ЗП, соц. пакет;
• Работа удаленно или в уютном офисе Новосибирска по адресу: ул. Ленина, 21/1 корпус 4;
• Мы заботимся о твоем здоровье, поэтому у нас есть ДМС и кафетерий льгот;

А еще даем дополнительные дни отпуска, чтобы лучше отдохнуть)

Оставляй отклик и до связи на интервью!