Budu — это уникальный медтех-сервис по управлению здоровьем, резидент «Сколково». Мы не просто онлайн-сервис: у нас есть собственные клиники, штат ведущих врачей и собственные разработки в области телемедицины и AI. Наша миссия — делать здоровье доступным и понятным с помощью технологий.
Чем предстоит заниматься:
-
Быть на связи с клиентами в чатах, по телефону и почте, помогать решать их вопросы.
-
Координировать работу с партнерами, чтобы услуги оказывались быстро и качественно.
-
Работать с обратной связью и претензиями, превращать недовольных клиентов в лояльных.
-
Участвовать в новых и пилотных проектах команды — скучно не будет!
-
Помогать удерживать клиентов, которые задумались об уходе, находя индивидуальный подход.
Почему вы нам подходите:
-
Уверенно владеете ПК и умеете работать в CRM-системах.
-
Имеете опыт работы в контакт-центре (особенно на чатах — будет большим плюсом).
-
Пишете и говорите грамотно и понятно.
-
Главное: умеете слышать людей и искренне хотите им помочь.
Что мы предлагаем:
-
График: 2/2 с 08:00 до 20:00 (мск).
-
Формат: Полная удаленка.
-
Оплата: Почасовая ставка — 300 ₽/час + ежемесячная премия до 10 000 ₽ (до вычета налогов) по результатам аудита качества.
-
Техника: Бесплатно предоставляем ноутбук и гарнитуру.
-
Стабильность: Оформление по ТК РФ с первого дня, соцпакет, ДМС и страховка от несчастных случаев.
-
Привилегии: Корпоративные скидки от партнеров.
-
Обучение и рост:
-
Поддержка наставника и программа адаптации, чтобы мягко войти в должность.
-
Доступ к корпоральному порталу с вебинарами и тренингами.
-
Оплата внешних курсов и профильного обучения — мы инвестируем в ваше развитие.
-
