🚀 О проекте
Мы — онлайн-школа рисования "HomeArt". Обучаем взрослых людей рисовать с нуля и для удовольствия.
У нас тёплое комьюнити, живые курсы, кураторы-художники и стабильный поток учеников.
Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки, который возьмёт на себя все базовые технические процессы и станет надёжной опорой для учеников и команды.
🔧 Чем предстоит заниматься
1. Техническая поддержка учеников
-
ответы на обращения учеников (в среднем ~20 обращений в день);
-
переносы учеников между потоками/датами;
-
решение типовых технических вопросов (доступы, уроки, чаты, платформа).
2. Техническая поддержка кураторов
-
помощь по вопросам учебного процесса и доступов;
-
редкие, но важные точечные задачи.
3. Подготовка курсов к запускам (≈ 1 раз в месяц)
-
подготовка ссылок;
-
проверка программ курсов;
-
настройка расписания выхода уроков;
-
передача информации для отдела продаж и продакшна.
4. Организация учебного процесса
-
настройка доступов;
-
приглашения учеников в чаты;
-
учёт и контроль статистики доходимости;
-
данная часть занимает примерно 1 день в неделю (часть процессов можно автоматизировать).
5. Прочие задачи технического отдела
-
создание ссылок на оплату (редко);
-
помощь в сборе отзывов;
-
простые технические поручения по проекту.
🧠 Что важно уметь
Обязательно:
-
уверенное владение компьютером;
-
аккуратность и внимательность к деталям;
-
умение работать с таблицами (Google Sheets / Excel);
-
умение спокойно и вежливо общаться с людьми в переписке.
Будет плюсом (но не обязательно):
-
опыт работы с GetCourse;
-
опыт в онлайн-школах, инфобизнесе, онлайн-курсах.
👉 Если с GetCourse не работали — научим, функционал несложный.
💙 Мы предлагаем
-
фиксированную зарплату 30 000 ₽;
-
полностью удалённую работу;
-
адекватный объём задач без авралов;
-
понятные инструкции и обучение;
-
тёплую, спокойную атмосферу;
-
долгосрочное сотрудничество (нам важен стабильный человек в команде).
📌 Кому подойдёт эта вакансия
-
если вам нравится порядок и понятные процессы;
-
если вы умеете доводить задачи до конца;
-
если вы хотите стабильную удалённую работу без жёсткого стресса;
-
если вам комфортно помогать людям и быть «точкой опоры» в проекте.
✉️ Как откликнуться
В отклике, пожалуйста, напишите:
-
Есть ли у вас опыт работы с GetCourse (если да — какой).
-
Был ли опыт в онлайн-школах / онлайн-проектах.
-
Готовы ли вы работать удалённо на постоянной основе.
