Отличная возможность для тех, кто любит маркетплейсы и ценит заботу о здоровье!
Мы — производитель профессиональных вытяжек для мастеров маникюра и педикюра, помогая мастерам и их клиентам заботиться о здоровье и качестве услуг. Работаем с маркетплейсами (Wildberries, Ozon), активно растём и усиливаем команду. Ищем менеджера, который возьмёт на себя работу с клиентами и развитие продаж на маркетплейсах, сформирует аналитику конкурентной среды и сделает анализ рынка нашей категории товаров.
Твои задачи:
- Ведение и развитие клиентской базы на маркетплейсах (Wildberries, Ozon);
- Консультирование клиентов по продукту, помощь в выборе и оформлении заказа;
- Обработка входящих звонков и обращений в группах, чатах и социальных сетях;
- Сопровождение сделок: от первого обращения до получения товара;
- Ведение покупателя по воронке продаж и заполнение необходимых данных в AmoCRM и Б24;
- Мониторинг отзывов, работа с обратной связью, решение спорных ситуаций;
- Сбор информации по использованию наших продуктов;
- Анализ продаж и конкурентов, подготовка отчетности, предложения по улучшению процессов;
- Аналитика и исследование рынка: анализ продаж на маркетплейсах, выявление трендов и новинок, исследование потребностей покупателей и действий конкурентов;
- Сбор и передача обратной связи от клиентов команде (частые вопросы, замечания, идеи по улучшению продукта);
- Взаимодействие с внутренними отделами (логистика, производство, маркетинг);
- Участие в акциях, спецпредложениях и продвижении товаров на площадках;
Требования:
- Опыт работы с маркетплейсами (Wildberries, Ozon) от 3 лет;
- Навыки ведения переговоров и построения долгосрочных отношений с клиентами;
- Умение работать с большим объемом информации и быстро реагировать на запросы;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Ответственность, самостоятельность, ориентация на результат;
- Владение Excel, AmoCRM и Б24, знание инструментов аналитики маркетплейсов.
Условия и преимущества:
- Оформление по ТК РФ;
- Стабильная заработная плата от 80 000 + KPI;
- График 5/2, рабочий день с 9:00 до 18:00 (по Мск), выходные дни могут быть редкие звонки;
- Удалённый формат работы;
- Готовность к редким командировкам;
- Возможность профессионального роста и развития в команде экспертов;
- Продукт, которым ты будешь гордится: наши вытяжки запатентованы в России и за рубежом.
Ты разбираешься в Wildberries и Ozon, умеешь выстраивать отношения с клиентами и хочешь работать с уникальным продуктом и влиять на продажи? Тогда тебе к нам! Присоединяйся к команде, которая меняет мир к лучшему!
