Системный администратор, Инженер поддержки

Лидирующая компания на рынке ритуальных услуг по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, основанная в 2008 г. ищет системного администратора в формате работы удаленно и с выездами в офис по необходимости.

Локация выездов: Спб (Колпино - главный офис, Центр, Парголово)

Обязанности:

Техническая поддержка:

• техническая поддержка сотрудников компании (5 территориально распределённых точек)
• обслуживание и настройка компьютеров, ноутбуков, периферии
• обслуживание оргтехники: принтеры, МФУ, сканеры (настройка, подключение, диагностика, взаимодействие с сервисными центрами)
• диагностика и устранение неполадок (удалённо и очно)
• настройка доступов, прав пользователей, корпоративной почты

IP-телефония:

• настройка и поддержка IP-телефонии (интеграция с Bitrix24)
• подключение новых сотрудников, настройка софтфонов
• контроль качества связи, решение проблем со звонками
• работа с провайдерами телефонии

Сетевая инфраструктура:

• настройка и администрирование оборудования Mikrotik (роутеры, файрволы)
• организация VPN между офисами
• контроль и диагностика сетевых проблем
• взаимодействие с интернет-провайдерами

Bitrix24 — CRM и автоматизация:

• администрирование CRM-системы Bitrix24
• настройка и поддержка бизнес-процессов: автоматические задачи, роботы, триггеры
• настройка воронок продаж, стадий лидов/сделок
• интеграции: формы сайта → CRM, коллтрекинг, мессенджеры
• создание отчётов и дашбордов
• обучение сотрудников работе в CRM

МойСклад — складской учёт:

• администрирование и настройка системы МойСклад
• настройка справочников, номенклатуры, складов, контрагентов
• настройка и поддержка интеграции МойСклад ↔ Bitrix24
• синхронизация товаров, заказов, документов между системами
• настройка печатных форм, шаблонов документов
• обучение сотрудников работе в системе.

  Общее:

• резервное копирование данных и контроль сохранности информации
• установка и настройка ПО, антивирусов, офисных программ
• ведение документации по IT-инфраструктуре

Требования:

Обязательно:

• опыт работы системным администратором от 1 года
• уверенное знание Windows (установка, настройка, траблшутинг)
• опыт работы с оборудованием Mikrotik
• опыт настройки и поддержки IP-телефонии
• опыт удалённого администрирования (AnyDesk, TeamViewer, RDP)
• опыт работы с Bitrix24 (CRM, бизнес-процессы, интеграции)
• опыт работы с МойСклад (настройка, интеграции)
• понимание сетевых технологий (VPN, VLAN, NAT, DHCP)
• ответственность, оперативность, умение объяснять простым языком
• готовность к выездам в офисы по необходимости (СПб)

Будет плюсом:

• сертификация Mikrotik (MTCNA и выше)
• опыт автоматизации бизнес-процессов в Bitrix24 (роботы, триггеры, BP)
• опыт настройки сложных интеграций МойСклад ↔ Bitrix24 (через коннекторы или API)
• понимание интеграций (webhooks, REST API)
• базовые знания Яндекс.Метрики / веб-аналитики

Условия:

• стабильная работа в компании с многолетней историей
• удалённый формат + гибкие выезды по договорённости
• график 5/2
• ЗП от 80.000 руб. и выше (по результатам собеседования)
• адекватное руководство, понятные задачи
• возможность влиять на развитие IT-инфраструктуры компании

  Ждем кандидатов для встраивания долгосрочного сотрудничества.