Управляющий клиникой

• Управляющий клиникой эстетической медицины

  Мы ищем управляющего клиникой, который умеет работать с цифрами, сервисом и командой и отвечает за результат, а не за процесс.

  Задачи:

• Полное операционное управление клиникой
• Контроль и развитие администраторов: KPI, обучение, планерки
• Контроль записи пациентов и расписания врачей
• Работа с доходимостью, повторными визитами и лояльностью пациентов
• Прослушивание звонков и контроль качества сервиса
• Управление репутацией клиники и отзывами
• Анализ и управление каналами привлечения пациентов
• Внутренний маркетинг и рост выручки
• Регулярная отчетность собственнику по ключевым показателям

Зона ответственности:

• Загрузка клиники и врачей
• Доходимость пациентов (целевой показатель от 80%)
• Выполнение KPI администраторами
• Уровень сервиса и рейтинг клиники
• Рост повторных визитов и выручки

Мы ожидаем:

• Опыт управления клиникой / медицинским центром / сервисным бизнесом
• Понимание показателей: конверсия звонков, доходимость, загрузка, выручка
• Умение выстраивать систему и управлять командой
• Ориентацию на результат, цифры и качество сервиса

Мы предлагаем:

• Фиксированный оклад + бонусы за достижение KPI
• Реальное влияние на показатели клиники
• Поддержку собственника и понятные цели
• Управленческую роль, а не «старшего администратора»