Обязанности:
— Ведение пула действующих клиентов (15–18 проектов на 1 Senior PM)
— Проведение ключевых созвонов с клиентами
— Разбор и решение форс-мажорных ситуаций между командой и клиентом
— Работа с продлеваемостью
— Сохранение и рост чека
— Контроль качества коммуникаций junior PM (чаты, сроки, тон общения)
— Участие в подборе специалистов под проекты (финальное мнение)
— Роль предполагает самостоятельное ведение переговоров и ключевых созвонов с клиентами
Требования:
— Опыт работы Senior PM / Account / Client Lead от 2 лет
— Опыт личных созвонов и переговоров с клиентами
— Понимание процессов продлений и причин оттока клиентов
— Спокойствие и уверенность в конфликтных ситуациях
— Умение вести несколько проектов одновременно
— Ответственность за результат и финансовые показатели
Условия:
— Совокупный доход 150 000 — 300 000 руб.
— Фиксированная часть + бонус
— Размер фиксированной и бонусной части обсуждается индивидуально
— Удаленный формат работы
Чтобы откликнуться, запишите голосовое с небольшим рассказом о себе и о своём опыте в Телеграм
