Главный специалист в Управление по соблюдению прав клиентов

Юрист по поведенческому надзору — ответственная и важная роль в Банке, которая требует глубоких знаний и опыта в юридической сфере, особенно в финансовом секторе.

Обязанности

• Рассмотрение обращений клиентов Банка, поступающих от регулятора в рамках поведенческого надзора
• Взаимодействие с регулятором по вопросам поведенческого надзора
• Осуществление анализа, статистики и отчетности по обращениям клиентов
• Подготовка рекомендаций по улучшению качества сервиса и услуг Банка
• Обеспечение контроля за исполнением подразделениями Банка функционала по поведенческому надзору
• Методологическое сопровождение Управления

Требования

• Высшее экономическое/финансовое/юридическое образование;
• Опыт работы по специальности не менее 4 лет;

Условия

• Заработная плата и бонусы: конкурентоспособная оплата труда благодаря системе грейдирования, премии ко Дню Независимости и годовой бонус.
• Социальный пакет: ДМС и страхование жизни, мобильная связь и скидки от партнеров.
• Отпуск и отдых: 26 дней отпуска с возможностью взять дополнительные дни при наступлении важных событий.
• Бонусы за рекомендации.
• Рабочие условия: льготные условия на паркинг, свободный стиль одежды (smart casual).
• Обучение и развитие: тренинги, вебинары и доступ к корпоративной библиотеке, четкая система карьерного роста.
• Корпоративная культура: открытая и дружеская рабочая атмосфера, спортивные турниры и активная корпоративная жизнь.
• Инициативы и проекты: возможность участия в социальных проектах, реализация идей в новых проектах группы «Halyk» с использованием современных digital-инструментов.
• Команда: творческая и поддерживающая команда для реализации ваших идей.