Системный аналитик (ITSM)

Ищем аналитика, который умеет соединять бизнес и технологии — разбираться в интеграциях, системных архитектурах и ITSM-процессах.

Основная задача — анализировать требования, проектировать взаимодействие между системами и формализовать решения в виде диаграмм, спецификаций и моделей.

Обязанности:

• Анализ и формализация бизнес-требований (AS-IS / TO-BE);
• Проектирование интеграций между ITSM и другими системами;
• Подготовка HLD/LLD, BPMN, UML, ERP-диаграмм;
• Описание интерфейсов и сценариев обмена данными (REST, SOAP, очереди, файлообмен);
• Работа с ITSM-процессами (Incident, Request, Change, Problem, CMDB);
• Подготовка спецификаций, API-описаний;
• Взаимодействие с заказчиками, архитекторами и разработчиками.

Требования:

• Опыт анализа интеграций и системной архитектуры;
• Знание ITSM (ITIL 4, SimpleOne, ServiceNow и др.);
• Уверенное владение BPMN 2.0, UML, draw.io;
• Понимание REST/SOAP API, SQL, JSON, XML, OAuth 2.0, SSO;
• Навыки написания технической документации и спецификаций;

Будет плюсом:

• Опыт работы с API-тестированием (Postman, Swagger);
• Опыт участия в проектах цифровой трансформации;
• Английский язык — чтение тех. документации.

Условия:

• Комфортный офис по адресу: г.Москва, пр-кт Вернадского 41 (гибридный формат);
• Официальное оформление — согласно ТК РФ (полный соц. пакет: ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных);
• Официальная заработная плата (оклад и годовая премия).