Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Ведение поиска потенциальных клиентов, организация встреч, проведение деловых переговоров в составе команды;
• Общение с клиентами: первичная обработка сообщений и телефонных звонков.
• Ведение клиентской базы и проектов в CRM-системе;
• Проработка запросов клиентов совместно с технологическим отделом компании;
• Выставление коммерческих предложений для клиента, заключение договоров. Организация работы по согласованию с юридическим отделом компании условий договоров, отличных от типовых форм;
• Контроль оплаты со стороны покупателя. Передача информации в производство о старте работ и контроль сроков выполнения контрактов. Контроль доплаты со стороны покупателя.
• Предоставление отчётности о проделанной работе, предоставление плана работ на ближайший период.

Требования:

• Высшее или среднее специальное образование (экономика, менеджмент, маркетинг или технический профиль — предпочтительно);

• От 1–2 лет опыта в продажах или клиентском сервисе в производственной сфере;

• Знания особенностей продукции/услуг компании и конкурентного рынка, графических программ, CRM‑систем (Salesforce, amoCRM, Битрикс24 и др.), офисных программ (MS Office, 1С);

• Понимание технологических процессов, ценообразования;

• Грамотная устная и письменная речь, технологический склад ума.

Условия:

• Оформление, социальные гарантии и компенсации в соответствии с действующим законодательством, премирование по итогам работы;
• Возможность профессионального развития и карьерного роста;
• Комфортные условия труда;
• Интересные проекты, высокий уровень вовлеченности всего коллектива, благоприятный рабочий климат;
• Выездные корпоративные мероприятия.