Октябрьский проспект 249
Компания Upseller - крупный фулфилмент для маркетплейсов
Сегодня Upseller - это более 50 профессионалов. Мы закрываем любой вопрос в сфере онлайн торговли: складское хранение, обработка и упаковка товара, также эффективное и безопасное продвижение.
Мы расширяем нашу команду и ищем ответственного Менеджера по работе с клиентами на складе.
Обязанности:
• Сопровождение поставок клиентов на складе:
• Контроль приёмки, упаковки и отгрузки товара
• Участие в планёрках (2 раза в день) для приоритизации задач
• Общение с клиентами в Telegram:
• Ответы на вопросы по товару, срокам, статусу работы
• Установление и поддержание доверия, помощь и подсказки
• Работа с оплатами:
• Выставление счетов
• Контроль оплаты, работа с дебиторкой
• ✅ Продажа и передача “Честного знака”:
• Контроль передачи на упаковку
• Работа с «уснувшими» клиентами, возвращение интереса
• Предотвращение оттока: попытки сохранить клиента
• Выполнение поручений руководителя
• Отслеживание ключевых KPI по своим клиентам
Требования:
• Ответственность, внимание к деталям
• Умение общаться по-человечески, без скриптов
• Стрессоустойчивость и системность
• Уверенный пользователь Telegram и Google Таблиц (обучим)
• Лояльность — ищем надолго.
Условия работы:
• Выдается рабочий телефон с Telegram
• График: ПН–ПТ, с 9:00 до 18:00
ЗП от 80.000 до 100.000 .
Коллектив и обучение:
• В команде — 3 менеджера + руководитель
• Наставничество при входе: старшие сотрудники помогают адаптироваться
• Планируется бонус наставнику за адаптацию новичка.
Условия:
- Рабочий график 5/2 с 9.00 до 18.00
- Оплачиваемый обеденный перерыв
- Оформление по ТК РФ
- Премии на усмотрение руководителя
- Работа на теплом и уютном складе с собственным рабочим местом
- Наличие зоны отдыха и места приема пищи с микроволновкой и холодильником
