Специалист по поддержке клиентов со знанием английского языка

Мы ищем вежливого, внимательного к деталям специалиста на поддержку наших клиентов. Требуется хорошие навыки общения на Русском языке и точность в цифрах, так как работа идёт с финансовыми транзакциями. Английский язык нужен, чтобы правильно оплачивать сервисы, разбираться где какой тарифный план и тд.

Мы обслуживаем как физических так и юридических лиц. Опыт работы с юридическими лицами будет плюсом.

Обязанности:

· Консультирование клиентов
· Регистрация и обработка заявок в системе
· Проведение оплат
· Решение вопросов со сложными оплатами и сохранение при этом лояльности клиентов

· Важно выявлять потребности клиентов и делиться обратной связью с командой для улучшения нашего сервиса

.

· Умение понятно и вежливо излагать мысли письменно

· Готовность учиться и вникать в продукт

· Ответственность, стрессоустойчивость, дружелюбность

· Знание английского языка на уровне Upper-Intermediate

.

Условия:
· Полный рабочий день в комфортном офисе (график 2/2, с 9:00 до 21:00)
· Понятный путь адаптации: 1-месячный испытательный срок с поддержкой наставника
· Возможности для карьерного роста в компании для инициативных сотрудников

Если хочешь начать карьеру в сильной команде — тебе к нам! Готовы рассмотреть кандидатов без опыта.