Менеджер по работе с клиентами

Мы ценим системность, доверие и качество, как и наши клиенты.
Сейчас мы ищем организованного, клиентоориентированного и ответственного менеджера, который будет поддерживать высокий уровень сервиса и помогать клиентам эффективно использовать возможности 1С.

Ваше направление – обеспечение бесперебойной работы и развитие сервисного обслуживания клиентов, ведение и сопровождение текущих и новых клиентов по вопросам договоров ИТС и сервисов 1С.

Обязанности:

• Принимать и обрабатывать входящие обращения клиентов (звонки, сообщения).
• Консультировать клиентов, выявлять их потребности и подбирать оптимальные тарифы сопровождения и сервисы 1С.
• Решать спорные ситуации с клиентами, находя оптимальные решения.

Требования:

• С опытом работы от 2 лет в сфере обслуживания клиентов.
• С грамотной устной и письменной речью, умением вести переговоры.
• Внимательного к деталям, умеющего планировать и вести несколько задач одновременно.
• Ответственного, устойчивого к стрессу, с живым интересом к людям и работе.
• С базовыми знаниями 1С.

Условия:

• График: 5/2, с 08:30 до 17:30
• Офис в центре города
• Оформление по ТК РФ
• Корпоративное обучение, сертификация 1С
• Наставничество и поддержка от команды