Руководитель отдела претензий и рекламаций

Обязанности:

• Организация и ведение претензионной работы с покупателями, поставщиками, транспортными компаниями;
• Взаимодействие с отделами и филиалами компании;
• Участие в СМК (анализ рисков, профилактика, предупреждение, разработка и внедрение СОП);
• Согласование возвратов;
• Организация утилизации продукции;
• Работа с Росздравнадзором и Роспотребнадзором по вопросам отчетности утилизации, работа с письмами РЗН и РПН;
• Переговорная работа с поставщиками по вопросам претензий по качеству принятой продукции.

Требования:

• Опыт работы в претензионной сфере не менее 2-3 лет;
• Знание нормативно-правовой базы, регламентирующей ведение претензионной работы;
• Владение основами складской и транспортной логистики на фармскладах;
• Опыт работы с РЗН и РПН;
• Фармацевтическое образование (провизор, фармацевт) будет вашим преимуществом;
• Опыт работы в данном разделе не менее 2-3 лет;

• Знание WMS 1С склад, УТ, прикладных программ.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• График работы 5/2, 9:00 – 18:00;
• Корпоративная развозка от станции метро Пионерская, Комендантский проспект, Старая Деревня.