Главный врач в санаторно-курортный объект премиум-сегмента – лидера, который обеспечит эталонное качество медицинского направления.
Операционное управление командой медицинского центра и службы приёма, размещения и сопровождения гостей.
Развитие центра, внедрения новых современных технологий, направлений и услуг. Стандартизация лечебно-диагностического процесса, контроль качества медицинских услуг, участие в разработке и внедрении бизнес-процессов.
Обязанности:
Финансовые показатели
• Обеспечение выполнения плана по чистой прибыли филиалов, роста среднего чека по медицинским услугам
• Контроль себестоимости оказываемых услуг без снижения качества и удовлетворённости пациентов
Развитие медицинских услуг
• Разработка, запуск и масштабирование новых медицинских программ, услуг и клинических протоколов
• Актуализация и совершенствование существующих программ
• Представление клиники и участие в профессиональных мероприятиях, конференциях, медицинском сообществе
Управление персоналом
• Аттестация врачей и подтверждение квалификаций в соответствии с требованиями
• Подбор медицинского персонала, адаптация, наставничество
• Организация непрерывного обучения и профессионального развития сотрудников
Управление процессами и медицинскими ИТ-системами
• Своевременная сдача отчётности
• Внедрение и контроль эффективной работы в смежных цифровых сервисах
• Взаимодействие с лицензирующими и контролирующими структурами
Сервис
• Контроль соблюдения стандартов и протоколов оказания медицинских услуг
• Контроль и развитие целевых показателей (NPS, LTV, RR)
• Обеспечение высокого уровня безопасности пациентов и удовлетворённости пациента.
Внутреннее взаимодействие
• Создание и поддержание высокого уровня межфункционального взаимодействия в клинике
• Инициация и внедрение современных технологий, клинических подходов и инновационных методов лечения
• Управление рисками и соблюдение требований комплаенс
Требования:
• Высшее медицинское образование
• Опыт практической работы врачом не менее 5 лет; опыт руководящей должности от 3 лет
• Знание нормативно-правовой базы РФ в здравоохранении и требований лицензирования
• Навыки управления персоналом, построения процессов и внедрения стандартов
• Готовность быть лицом клиники, поддерживать высокий уровень сервиса и репутации
• Умение формировать команду, ориентированную на результат и качество сервиса
Будем преимуществом:
• Профессиональная репутация в медицинском сообществе
• Участие в проектах построения клиник «с нуля» или масштабирования медицинских центров
• Дополнительное образование в сфере менеджмента в здравоохранении
