Специалист технической поддержки пользователей

Приятно познакомиться!

Мы- «АВИ Кэпитал» – динамично развивающаяся российская финансовая компания, предоставляющая брокерские услуги на фондовом и валютном рынках, а также корпоративные финансовые решения.

Мы работаем во всех сегментах финансового рынка, предлагая эффективные стратегии и передовые решения для институциональных, корпоративных и частных клиентов. Наша миссия – обеспечивать надежное управление активами и предоставлять высококачественные инвестиционные услуги, основанные на инновационных технологиях, глубокой экспертизе и профессионализме нашей команды.

Обязанности:

• Осуществление поддержки, консультирования сотрудников компании по телефону и непосредственно на рабочем месте пользователя или удаленно;
• Прием и фиксация в ServiceDesk системе заявки от пользователей, контроль процесса их устранения;
• Техническая поддержка ПК и периферийный устройств, устранение неполадок и сбоев в аппаратной и программной части;
• Подключение новых рабочих мест, установка и настройка программного обеспечения на новом рабочем месте;
• Помощь пользователям с мобильными устройствами;
• Установка (замена) расходных материалов;
• Установка и настройка новых рабочих мест.

Требования:

• Знание и понимание операционных систем MS Windows 10\11;
• Знание пакетов Microsoft Office 2016/2019, а также типовых программы Adobe Acrobat,и проч.;
• Понимание принципов работы сетевого оборудования и внутреннего устройства сети;
• Опыт работы с программами удаленного доступа и диагностирования;
• Наличие опыта мелкого ремонта компьютеров на уровне комплектующих;
• Положительный опыт выстраивания конструктивного взаимодействия с людьми, умение ясно излагать свои мысли.

Условия:

• оформление по ТК РФ;
• ДМС после испытательного срока;
• Заработная плата по результатам собеседования.