Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Блок работы с населением ( взаимодействие через электронную почту или по телефону с потребителями тепловой энергии (ведение 1С ЖКХ ТОСК: реестр счётчиков, передача показаний по ОДПУ в АО ТОСК, сбор заявок на опломбировку приборов учёта и др.)

• Претензионная работа по взысканию задолженности с населения (составление досудебных требований, заявлений на выдачу судебного приказа, заявлений на исполнение судебного приказа)

• ГИС ЖКХ (ежемесячно размещать выгрузку показаний от АО ТОСК: ОДПУ, ПУ, лицевых счетов и тд)

• Работа с банком (поиск платежей)

• Взаимодействие с бухгалтерией (знание 1С)

• Ведение деловой переписки с Заказчиками

Требования:

• Опыт работы в ЖКХ (с населением)

• Уверенный пользователь ПК (Excel, word, 1С)
• Работа с нормативно правовыми актами, умение их применять
• Работа в условиях многозадачности
• Грамотная устная и письменная речь
• Самостоятельность, ответственность
• Знание программы ТОСК, ГИС ЖКХ

Условия:

• трудоустройство согласно ТК РФ
• заработная плата по договоренности
• возможен карьерный рост