з/п не указана
Чебоксары
От 1 года до 3 лет
ОБЯЗАННОСТИ:
- постоянный мониторинг поступивших новых заявок на Выездной сервис и своевременное принятие их в работу;
- работа с заявками, поступающими на Выездной сервис в соответствии с регионом;
- консультирование клиентов по продуктам в рамках банковского обслуживания;
- выполнение планов по ключевым показателям группы (KPI);
- поддержание стандартов качества клиентского сервиса;
- подготовка справок и аналитических записок по вопросам компетенции группы (при необходимости);
- обучение сотрудников группы (наставничество);
- консультация клиента по тарифам в части открытия расчетных счетов;
- подготовка пакета документов на открытие счета для передачи специалисту выездного сервиса.
ТРЕБОВАНИЯ:
- среднее профессиональное, высшее образование (желательно экономическое);
- ориентация на клиента, высокие стандарты клиентского сервиса;
- навыки проведения сложных переговоров;
- стремление к достижению высоких результатов;
- инициативность;
- опытный ПК пользователь (Excel, Word).
