Руководитель группы/супервайзер взыскания задолженности (просрочка 11-60)

Cyberbird – это группа высокотехнологичных финансовых компаний, специализирующихся на разработке и сопровождении цифровых продуктов альтернативного онлайн-кредитования с 2016 года.

Проекты нашей финтех-группы ежегодно отмечаются значимыми премиями рынка (Bankiros Awards 2021, ВЗО 2023) и входят в ТОП-15 компаний России по портфелю и объему выданных займов по версии «Эксперт РA» за 1-е полугодие 2022 г.

Мы ждём сильного лидера, который выведет команду на пик производительности!

Что вам предстоит делать:

• Работа с портфелем PDL (краткосрочные займы «до зарплаты»);
• Работа с гибридной группой до 20 сотрудников;
• Выполнение плановых показателей (эффективность, операционные показатели, KPI);
• Предоставление обратной связи по ошибкам, мотивация, формирование вовлечённости и лояльности операторов, поддержание позитивной рабочей атмосферы;
• Контроль и координация работы команды, мониторинг дисциплины;
• Анализ эффективности группы, разработка и внедрение мероприятий по её увеличению;
• Обучение и адаптация новых сотрудников;
• Ведение отчетности и регулярная обратная связь с руководством.

Что ожидаем от вас:

• Опыт работы в сфере взыскания задолженности на руководящей должности от 1 года, опыт управления командой от 10 человек;
• Личный опыт взыскания просроченной задолженности;
• Уверенный пользователь ПК (Excel), навыки работы с большим объемом данных;
• Ответственность, гибкость, стрессоустойчивость;
• Лидерские качества, умение решать конфликты, аналитический склад ума;
• Умение работать в режиме многозадачности.

Что предлагаем:

• ТК РФ или ГПХ (на выбор);
• Оклад + премия + KPI по эффективности, жалобам, укомплектованности, доле сотрудников в плане. Совокупный доход до 211 795 (гросс);
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 в офисе;
• Своевременная выплата заработной платы 3 раза в месяц;
• Новый и комфортный офис бизнес-класса по адресу Сибгата Хакима 62.