Промышленный проезд 21
Компания Кейп Кофе является производителем кофе полного цикла: мы обжариваем кофе, производим капсулы разных форматов, кофе в дрип-пакетах, а также кофейный напиток «кофе 3в1».
Производственные мощности расположены на 3 500 км. м. в пищевом производственном кластере д. Порошкино.
Основными каналами сбыта являются: рынок HoReCa, online retail.
Основная география присутствия - СЗФО
Сегодня в компании работает 85 человек.
Обязанности:
- Управление командой менеджеров и операционный контроль
- Обучение, адаптация и развитие менеджеров по работе с клиентами
-
Решение эскалаций и конфликтных ситуаций с клиентами
-
Развитие процессов и стандартов распространяющихся на работу менеджеров по работе с клиентами
-
Административное управление командой менеджеров (Составление графиков работы и отпусков, Участие в подборе и проведении собеседований, Подготовка регулярной отчетности по работе команды для высшего руководства и тд )
Требования:
-
высшее образование
-
опыт работы в сфере клиентского сервиса/продаж от 3 лет, в т.ч. опыт управления командой от 1 года.
-
Навыки наставничества, разрешения конфликтов и организации процессов.
Условия:
-
График 5/2 с 9 до 18 часов с перерывом на обед
-
ЗП по итогам ОЧНОГО собеседования
-
Оформление по ТК РФ;
- Возможности для профессионального и карьерного роста;
- Своевременную (без задержек) выплату зарплаты 2 раза в месяц;
- Дружный коллектив единомышленников;
- Работа в новом здании на современном производстве;
- 2 Кухни, раздевалки, душевые и тренажерный зал;
- Развозка от метро Парнас.
- внутрикорпоративные скидки на продукцию компании и Всегда свежий кофе
- обучения за счет компании по повышению квалификации
- участие в чемпионатах за счет компании
- корпоративные мероприятия за счет компании
