Студенческая улица 5
В компании ООО "Смолтелеком" открыта вакансия спeциaлиcтa техничecкoй пoддepжки.
Обязанности:
- Оператор 1-й и 2-й линии техподдержки интернет-провайдера.
- Прием и обработка обращений абонентов по телефону/электронной почте.
- Диагностика проблем, анализ технических данных на оборудовании.
- Взаимодействие с профильными службами/контроль за выполнением заявок
Не продажи! Не call-центр!
Требования:
- Грамотная речь, такт, корректность, ответственность, обучаемость, активное слушание
- Базовые знания принципов работы интернета, уверенный пользователь ПК и электронной почты. Опыт работы в технической поддержке приветствуется.
Условия:
- Соблюдение ТК РФ (официальная зарплата, оплачиваемый отпуск, больничный)
- З/п до 60 000 рублей
- График: 5/2 (9:00-18:00) или 2/2 в офисе
- ДМС.
Испытательный срок 3 месяца.
Резюме на e-mail.
