Специалист технической поддержки по программному обеспечению 1С

Компания «Ай-Ти Проект» — один из лидеров на рынке Республики Башкортостан по комплексным внедрениям IT решений с опытом работы более 11 лет. Компания входит в реестр аккредитованных ИТ-компаний № АО-20220721-6344949066-3 от 21.07.2022. Основное направление деятельности — автоматизации предприятий торговли и общественного питания. В рамках этой деятельности мы предоставляем полный комплекс работ по автоматизации: от постановки целей и внедрения решений до поставки программного обеспечения и торгового оборудования.

Обязанности:

• Оперативная поддержка пользователей: решение технических вопросов, связанных с ПО, компьютерами и сетями, периферийного оборудования;
• Поддержка 1С (консультация по типовому функционалу);
• Информационная безопасность: Мониторинг, антивирусы, резервное копирование, реагирование на инциденты, обновления ПО/ОС;
• Работа с торговым оборудованием для розничных точек (сканеры, кассы, принтеры и др.);
• Внедрение и поддержка маркировки товаров (Честный знак);
• Обеспечение технической поддержки клиентов, ответы на вопросы и решение возникающих проблем;
• Диагностика зафиксированных дефектов, раскрытие причин их проявления и последующее устранение неполадок, а также проведение мероприятий по недопущению их повторного появления;
• Ознакомление клиентов с принципами работы программы и разрабатываемыми в ней документами.

Требования:

• Умение правильно диагностировать неисправности компьютерного железа;
• Желание и умение самообучаться;
• Навыки работы с 1С (базовые навыки пользователя, понимание работы 1С ).

Условия:

• Заработная плата состоит из оклада +премия по результатам работы+ дополнительная прибавка к окладу с продажи программных продуктов и торгового оборудования;

• Профессиональное развитие и обучение (содействие в получении сертификатов 1С);

• Выплата денег 2 раза в месяц без задержек;

• Официальное оформление;

• Полный соц. пакет;

• Пятидневная рабочая неделя с 09:00-18:00 с перерывом для отдыха и питания продолжительностью 1 час;

• Выходные суббота, воскресенье и праздники.