Оператор в отдел платных услуг

Обязанности:

• Принятие входящих звонков от пациентов, выявление их потребностей и запросов
• Совершение исходящих звонков
• Передача справочной информации : предоставление пациентам актуальной информации
• Решение проблем : помощь пациентам в решении возникших вопросов и проблем, предложение решений и альтернативных вариантов

Требования:

• Среднее-профессиональное образование
• Коммуникабельность : умение четко и вежливо общаться с пациентами
• Устойчивость к стрессу : способность сохранять спокойствие в сложных ситуациях
• Навыки работы с компьютером : знание программ для обработки звонков и ведения записей
• Терпимость и эмпатия : умение понять потребности пациента и помочь ему
• Быстрая обучаемость : готовность осваивать новые продукты и услуги

Условия:

• График работы : 5/2 в две смены с 08:00 до 14:00 или с 14:00 до 20:00( работа в разные смены)
• Стабильная выплата заработной платы
• Официальное оформление и социальные гарантии согласно ТК РФ