Менеджер по оплате иностранных сервисов

Наш второй проект global-payments.ru занимается оплатой зарубежных сервисов из России уже более 3-х лет. Ежедневно к нам обращаются люди с самыми разными запросами и пожеланиями касательно оплаты подписок на иностранные сервисы для работы, учебы, личного использования. А мы стараемся эти запросы удовлетворить.

Кого мы ищем?

Мы ищем коммуникабельного и энергичного сотрудника, готового работать в режиме многозадачности, который будет как обрабатывать входящих клиентов по оплатам зарубежных сервисов, так и непосредственно производить оплаты с помощью наших инструментов.

Соискатель должен быть уверенным пользователем ПК, умеющим грамотно, лаконично и быстро вести коммуникацию в печатной форме, а также обладать тактичностью и стрессоустойчивостью.

Обязанности:

• Обрабатывать входящие заявки на оплату иностранных подписок в чате на сайте, по электронной почте и в мессенджерах. Все взаимодействие осуществляется в печатном виде онлайн;

• Консультировать клиента на каждом этапе оформления заказа;

• Оформлять сделки с юрлицами и ИП;

• Осуществлять оплату нужного сервиса с помощью нашего инструментария. Этому мы обучим, но желательно, чтобы соискатель изначально имел представление о работе антидетект-браузера, VPN и т.п.;

• Вести учет клиентов в CRM-системе;

• Осуществлять поддержку текущих клиентов, уже воспользовавшихся нашим сервисом.

Требования:

• Опытный пользователь ПК;

• Навык работы в мультизадачном режиме - придется как вести коммуникацию с клиентами, так и производить оплаты подписок;

• Навык быстрой и грамотной печати на клавиатуре;

• Общее понимание, как работают западные сервисы (вроде ChatGPT, Adobe и т.п.): где смотреть актуальную цену подписки и ее функционал, как работает процесс оплаты в самом сервисе и т.п.;

• Общее понимание процесса проведения сделкок с юрлицами и ИП;

• Понимание работы способов подмены геолокации, вроде антидетект-браузера, VPN, прокси и т.д.

Условия:

• График работы: 2/2, с 9:00 до 01:00. 1 час - перерыв, либо 2 по 30 минут;

• Полностью удаленная работа на вашем ПК;

• Оклад 60.000 руб + % от выполненных оплат.;

• Испытательный срок 1 месяц (с возможностью досрочного завершения по факту успешного ввода в должность) - оплачивается в размере 50% от оклада;

• Ввод в должность, поддержка и сопровождение на всех этапах работы (все объясним, подскажем);

• Трудоустройство согласно законодательству РФ;

• По согласованию можно работать сверхурочно с почасовой ставкой.