Сервис-менеджер

Группа компаний NV GROUP основана в 1997 году и является лидером на рынке продаж совместимых картриджей собственной торговой марки NV Print, и других расходных материалов для принтеров и мфу.

Мы – сервисное подразделение ПРИНТЭКО, часть холдинга NV Group, специализируемся на покопийных контрактах, а также it-поддержке.

Обязанности:

• Прием обращений по электронной почте и по телефону, работа в системе Service Desk
• Взаимодействие с сервисными инженерами, подрядчиками и заказчиками
• Отслеживание статуса заявок в системе ServiceDesk

Требования:

• Навыки приема и обработки заявок от пользователей по телефону и электронной почте
• Опыт работы с Service Desk
• Excel (уверенный пользователь)
• 1с (опыт работы с программой будет преимуществом)
• Ответственное отношение к своей работе

Условия:

• Оклад от 70 000 руб. (на ИС) - после 80 000 руб. (чистыми на руки)
• Официальное оформление или в любом удобном формате
• График работы пн.-пт. 5/2 с 9:00 до 18:00 (Исключительно офисный формат)
• Место работы по адресу: Москва, Волгоградский проспект, 32к31, м. Волгоградский проспект, м. Дубровка, м. Угрешская
• Перспективы карьерного роста
• Дружный коллектив, корпоративные мероприятия