Специалист по работе с клиентами

Обязанности:

• Прием и обработка заказов от клиентов компании (проверка цен, скидок, резервирование товара, размещение заказов на производство), полное сопровождение клиента на всех этапах от оформления заказа до контроля оплаты и отгрузки
• Согласование с клиентом графиков поставок, переноса доставки в случае необходимости
• Оформление отгрузки в системе 1С, обеспечение документального сопровождения отгрузок
• Работа с дебиторской задолженностью клиентов
• Отслеживание и учет претензий, внесение в систему 1С, подготовка корректирующих документов, разработка предупреждающих действий.
• Проведение регулярных сверок с клиентами
• Подготовка и согласование договоров поставок, соглашений, спецификаций.
• Контроль поступления оригиналов закрывающих документов, договоров, соглашений, спецификаций и т.д, архивирование.
• Подготовка документов для аудита и по запросу налоговой инспекции

Требования:

• Высшее образование
• Опыт работы в клиентском сервисе, логистике от 1 года
• Знание документооборота и первичной бухгалтерской документации
• Свободное владение 1С (CRM)
• Умение расставлять приоритеты и переключаться между задачами

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ, 5-дневная рабочая неделя
• Корпоративная мобильная связь
• Корпоративный автобус
• ДМС после испытательного срока
• Скидки на продукцию компании