Привет!
Давай быстро расскажем, кто мы, чем занимаемся и кого очень ждем в команду:)
Мы — стабильная торговая компания Смарт Бьюти!
В нашем портфеле — современные и узнаваемые бренды:
- Biorepair и BlanX (бренды стоматологических зубных паст);
- Предгорья Белухи и Смарт Би (собственные чай, мед и пчелопродукты для здоровья);
- Санаторно-оздоровительный комплекс в Алтайском крае.
И это только начало!
Сейчас мы ищем внимательного и организованного ассистента в отдел, который будет работать с уже действующими клиентами.
ЧЕМ ЗАНИМАЕТСЯ НАШ ОТДЕЛ?
Мы занимаемся ведением наших постоянных клиентов, а также с радостью встречаем новых. Работаем с чатами, отчетностью, проведением заказов, общением с клиентами.
ЧТО НАМ ВАЖНО:
• Аккуратность и внимание к деталям.
• Ответственный подход к работе.
• Базовые навыки работы в Word и Excel.
• Желание развиваться в сфере клиентского сопровождения и учиться новому.
• Готовность работать с документами и цифрами.
ЧТО НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ?
I. Управление заказами и логистика
• Полный цикл обработки заказов: прием (Email, CRM), проверка остатков/цен, проведение в 1С согласно регламентам.
• Координация отгрузок: постановка задач складу/логистике через Pyrus, контроль статусов и информирование клиентов.
• Клиентский сервис: обработка рекламаций, согласование маркетинговых списаний и условий доставки.
II. Документооборот и отчетность
• Работа с договорами: подготовка, согласование, регистрация в 1С и контроль возврата оригиналов.
• Регулярная отчетность: формирование ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчетов (продажи, дебиторская задолженность, акты сверок, лидогенерация).
• Администрирование базы данных: сканирование документов, ведение реестров маркетинговых активностей и взаимозачетов.
• Взаимодействие с партнерами: сбор отчетов от дистрибьюторов, заполнение спецификаций и корреспонденция.
III. CRM и аналитическая поддержка
• Ведение CRM (Bitrix24/Пайрус): аудит карточек, актуализация данных, наполнение фотобанка и базы знаний.
• Подготовка инструментов продаж: оформление прайс-листов, бланков заказов и дашбордов по ключевым показателям.
• Маркетинговая поддержка: координация внешних мероприятий (сбор отчетов) и мониторинг цен конкурентов на онлайн-площадках.
IV. Операционное сопровождение руководителя
• Планирование: ведение ежедневного план-факта в Pyrus.
• Администрирование B2B-магазина: управление контентом и заказами.
• Бизнес-поручения: поиск информации, коммуникации с организациями и выполнение разовых задач.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Официальная зарплата от 75 тыс + КПИ (увеличение после испытательного срока)
- Официальное трудоустройство с первого дня (по ТК РФ)
- График: понедельник — пятница, гибкое начало дня с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 (час на обед)
- Уютный офис (5 минут от м. Румянцево) и дружелюбная команда
- Полное обучение и поддержка на всех этапах — особенно на старте
- Возможность учиться, развиваться и расти внутри отдела
- Прозрачные задачи и понятные процессы
- Скидки на продукцию
- Общее обучение отделов, своя библиотека и много мероприятий.
Выбор профессии - это следование своему выбору по сердцу! Позволь помочь тебе с этим и быть частью твоей жизни:)
