Шафировский проспект 30с9
В автосервис, специализирующийся на ремонте MINI и BMW, Land Rover и Range Rover, Jaguar ищется старший мастер-приемщик/ мастер-консультант.
Опыт работы мастером-приемщиком в легковом техцентре от 5 лет обязателен! Именно мастером-приемщиком. Если нет такого опыта, то пожалуйста, поэкономьте свое время - не звоните.
Обязанности:
-управление персоналом - механики, складские работники, мастера-приемщики.
-консультация клиента по телефону, посредством электронной почты, соцсетей и мессенджеров.
-прием авто в ремонт, постановка задач механику/ диагносту, распределение работ в ремзоне согласно квалификации механиков, сопровождение машины, оформлением документации - заявка на ремонт, предварительный заказ-наряд и тд. Работаем в ПО Автодилер для ПК.
- согласование работ с клиентом, продажа дополнительных услуг,
- заказ запасных частей, контроль наличия запасных частей на складе-контроль качества исполнения работ и полноты их выполнения
- работа с гарантийными случаями.
Требования:
— искренняя доброжелательность. Ключевое, после наличия опыта! Иногда это сложно сформулировать, но можно быть трижды гуру в техническом плане, однако грубо, через губу, объяснять владельцам суть проблемы с их авто или по мутно-дилерской схеме пытаться "побогаче" развести человека — не сработаемся!
- коммуникабельность и, как следствие, грамотная речь, а так же способность грамотно изложить свои мысли "на бумаге".
- знание технического устройства автомобиля. Способность своими словами объяснить принцип функционирования АКПП, электроузлов, алгоритм системы управления двигателем.
- уверенный пользователь ПК, Опыт в программе "Автодилер" желателен.
- умение бесконфликтно управлять персоналом
Условия:
График работы 4/4 или по-договоренности.
График работы: полный рабочий день. 10:00 - 21:00.
