Сибирский банный чан — это не просто компания, а основоположник культуры парения и отдыха в России. За 8 лет мы продали более 17 000 уникальных изделий, собрали команду профессионалов из более чем 230 сотрудников и продемонстрировали рекордный рост на 97% в 2024 году.
Мы постоянно развиваемся и растём, запускаем новые проекты и открываем всё больше новых направлений, именно поэтому мы находимся в поиске новых людей!
В ваши обязанности будет входить:
-
Полное постпродажное сопровождение клиентов по действующим договорам: консультации, решение вопросов, контроль исполнения обязательств.
-
Контроль своевременного поступления доплат и платежей от клиентов.
-
Коммуникация с клиентами: запрос обратной связи, фотоматериалов и отзывов для улучшения нашего сервиса.
-
Аккуратное ведение и регулярное обновление отчетных таблиц и внутренней документации.
-
Анализ потребностей клиентов в процессе сопровождения для выявления дополнительных возможностей.
Мы ожидаем от вас:
-
Опыт работы в сфере клиентского сервиса, сопровождения договоров от 1 года.
-
Внимательность, аккуратность и ответственность при работе с документами и данными.
-
Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.
-
Уверенное пользование ПК (MS Office, Google Таблицы/Документы).
-
Будет значительным преимуществом: умение выявлять потребности клиента и успешный опыт в продаже дополнительных услуг.
Мы предлагаем:
-
Стабильный график: пятидневная рабочая неделя (пн-пт) с выбором смены 09:00–18:00 или 10:00–19:00. Суббота и воскресенье — выходные.
-
Интересные задачи: работа с новым продуктом, где ваши идеи и feedback будут реально влиять на развитие сервиса.
-
Комфортную работу: офис в Первомайском районе и дружная, поддерживающая атмосфера в коллективе.
Ждем ваше резюме!
На все подробности о продукте, задачах и системе мотивации мы с удовольствием ответим на личном собеседовании.
