Инженер технической поддержки

Дата размещения вакансии: 02.02.2026
Работодатель: МЕДИНДЕКС
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Новосибирск
1-е Мочищенское шоссе 20
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Мединдекс – медицинская IT компания, которая трансформирует c помощью современных информационных технологий медико-биологическую сферу в России и в ближнем зарубежье.

Мы разрабатываем интеллектуальные решения и сервисы, которые обеспечивают интероперабельность медицинских данных, а также поддерживаем и развиваем ИТ-инфраструктуру компании-лидера в сфере лабораторной диагностики.

Требования: Желательно техническое образование.

  • Знание аппаратной части ПК и прикладных систем;
  • Представление о работе клиент-серверных приложений;
  • Знание основ сетей: стек протоколов TCP/IP, маршрутизация, DNS;
  • Базовые навыки работы с сетевым оборудованием, коммутации портов;
  • Отличное знание Windows и MS Office;
  • Понимание принципов работы Active Directory;
  • Понимание принципов работы IP телефонии и её настройка;
  • Работа с ЭЦП и СКЗИ, VipNet;
  • Опыт проведения диагностики и ремонта ПК, установки и настройки периферийного оборудования;
  • Опыт работы со средствами удалённого управления PC (RDP, TW);
  • Коммуникабельность и умение общаться с конечным пользователем.

Какие задачи предстоит решать:

  • Регистрация, классификация и маршрутизация обращений пользователей в системе ServiceDesk, контроль исполнения запросов и решения инцидентов;
  • Отслеживание состояния заявок от пользователей;
  • Диагностика и самостоятельное решение типовых ошибок в разрезе:

Оборудование: ПК, терминал, оргтехника, малое сетевое оборудование

ОС Windows 7/8/10, системное ПО и встроенные механизмы

Сеть: доступ к ресурсам, в интернет и удаленный доступ к внутренним сервисам

внутреннее ПО и ПО сторонних производителей.

Мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство, 100% белая заработная плата, аккредитованная ИТ-компания;
  • Офис по адресу: 1-е Мочищенское шоссе, 20 (ближайшие станции метро Заельцовская, Гагаринская);
  • График работы: 5/2, с 9.00 до 18.00;
  • Возможность профессионального развития;
  • ДМС.

Если вакансия тебя заинтересовала, откликайся скорее :)