3-я линия Васильевского острова 20
Более 35 лет Банк «Санкт-Петербург» помогает клиентам осуществлять мечты и планировать будущее.
Контактный центр — голос и душа нашего банка, центр поддержки и помощи для каждого клиента. Ежедневно эта команда принимает сотни звонков и отвечает на тысячи сообщений, помогая найти ответы на интересующие вопросы и предоставляя экспертные консультации.
Награды Контактного центра БСПБ в 2025 году:
- Лауреат «Хрустальной гарнитуры»в номинации «Самые эффективные изменения и улучшения в контактном центре»
- Лауреат CXWorld Awards в номинации «Лучший клиентский опыт»
- I место в номинации «Рейтинг телефонного обслуживания неавторизованных клиентов» NAUMENBANK CONTACT CENTER RANK 2025
Становитесь частью нашей команды и стройте успешную карьеру в одном из крупнейших частных региональных банков страны!
БСПБ – банк, где ценят каждого:
- Профессиональное развитие и карьерный рост;
- Гибкий график;
- Классная корпоративная культура;
- Современный офис (5 минут от метро Ладожская).
Что нужно делать:
- Совершать исходящие звонки клиентам по готовой горячей и теплой базе (без поиска) с целью привлечения в программу обслуживания «Премиум лайт»;
- Предоставлять подробную информацию об услугах Банка для физических лиц;
- Подбирать продукты действующим участникам программы «Премиум лайт» исходя из потребностей клиента;
- Принимать и обрабатывать заявки клиентов предпремиального сегмента на приобретение продуктов и услуг Банка.
Наши пожелания к кандидатам:
- Консультировать клиентов, обратившихся в Банк;
- Выявлять потребностей клиентов;
- Проводить мероприятия по удержанию действующих клиентов.
Большой плюс – опыт работы в компаниях: Сбер, ВТБ, Т-Банк, Альфа-Банк, Ростелеком, Теле2, Ozon, Авито, Wildberries.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- ДМС;
- Скидки по программе Best benefits;
- Корпоративный спорт;
- Льготные условия на продукты Банка;
- Поддержку на этапе адаптации;
- Оплачиваемый период обучения.
Присоединяйся к команде БСПБ и построй карьеру мечты!
