Старший UX-исследователь

МТС банк– одно из ключевых направлений экосистемы МТС. Мы используем современные цифровые решения и развиваем технологичные банковские сервисы, доступные каждому.

Что для нас важно:

• опыт работы с качественными и количественными методами исследования от 3х лет, умение комбинировать их для получения более точных и глубоких инсайтов
• опыт проведения комплексных исследований
• умение выстраивать долгосрочные стратегии исследований, с фокусом на улучшение UX на всех этапах жизненного цикла продукта
• умение эффективно руководить процессом исследований, контролируя сроки, качество и результат на всех этапах (от планирования до внедрения)
• умение создавать и обновлять стандарты и документацию по исследованиям, обеспечивает единые подходы в команде

Ты будешь:

• определять цели и задачи исследований, планировать и организовывать проекты, управлять сроками и ресурсами
• комбинировать качественные и количественные методы исследования в зависимости от поставленных целей, применять комплексный подход к анализу данных
• разрабатывать дизайн исследования, учитывая стратегию развития продукта и его текущие потребности
• проводить UX-аудит существующих интерфейсов, выявлять ключевые проблемы и разрабатывать рекомендации по их решению
• формировать отчетность и презентовать результаты исследования руководству и команде
• обеспечивать выполнение исследовательских планов, контролировать качество и соблюдение сроков на всех этапах
• взаимодействовать с внутренними и внешними заказчиками
• продвигать клиентоцентричный подход в продуктовых командах